 |
Навреме за лятото: Повече законова защита за излизащите във ваканция от юли нататък
Автор :
БГ БЕН |
|
От 1-ви юли влизат в сила нов закон за пакетните почивки, който цели да сложи край на практиката на уебсайтове като Expedia.co.uk и Booking.com, да отказват компенсация на потребителите при проблем с почивката им заради това, че не са доставчици на услугите, които се предлагат през тях.
Досега, това правило важеше само за резервации, направени през туроператори с физически офиси, но не и за сайтовете за резервация на почивки.
Законодателство се приема в резултат на новата директива на ЕС за пакетните почивки, която влиза в сила на 1-ви юли. Великобритания ще я приложи, въпреки Брекзит и след това ще я приеме като част от британското законодателство, така че тя ще остане в сила и след Брекзит. Горната промяна е само малка част от промените в правилата, които ще влязат в сила от 1-ви юли.
27.06.2018 г.
Кога една почивка ще се счита за пакетна отсега нататък?
Досега за пакетна почивка се считаше единствено почивка, състояща се от поне два елемента, като например полет и хотел, чиято крайна цена е обявена на сайта на туроператора или на сайта за резервации.
От 1-ви юли, за пакетни почивки ще се считат и:
• почивки, чиито елементи резервирате поотделно от един и същи уебсайт, дори и те да не са обявени като пакет – например, когато правите отделни резервации за хотел и самолетен билет от Expedia.co.uk;
• резервации на услуги, свързани с основната резервация – например, ако след като направите резервация за самолетен билет, си резервирате хотел, летищен трансфер и/или наемане на кола през сайта на авиокомпанията;
• всички all-inclusive почивки, дори и ако в тях не е включен пътят ви до хотела, а единствено настаняването и храната;
Още права, които ви дава новото законодателство
• Туроператорите и сайтовете за резервация ще бъдат задължени да ви информират за това какво получавате срещу цената, която плащате и какви са правата ви да искате компенсация от тях.
• Туроператорите и сайтовете ще бъдат отговорни за грешките, които правят при обявяването на цените за пакетни почивки, т.е. ако Expedia обърка цената на пакетна почивка и вие се възползвате от грешката, сайтът няма да има право да ви иска повече пари, след като открие грешката.
• Ще имате право да отмените резервацията си без да ви се начислява наказателна такса в случай на екстремни обстоятелства на мястото, където ще почивате, като например, природни бедствия и политически размирици.
• Ако се озовете в тези екстремни обстоятелства, докато сте на почивка, туроператорът или сайтът за резервации ще трябва да поеме таксите за настаняването ви, докато не се приберете.
• Ако направите резервация и след това туроператорът или сайтът за резервации ви поиска повече пари под претекст, че е бил изненадан от неочаквано увеличение на цените от страна на някой от доставчиците на услуги, вие имате право да отмените резервацията си без наказателни такси, в случай че увеличението е с повече от 8%.
Източник: which.co.uk
_______________________________________
#потребители #потребителски права #Великобритания #нов закон #нови права #пакетни почивки
|
|
|
|
