Заобикаляйте от 1 километър т.нар. „безплатни” абонаменти (free trial/subscription) в UK

   

08.12.2017 г.

 

 

Citizens Advice алармира за задълбочаващ се проблем с уж безплатните абонаменти за услуги. Много уебсайтове предлагат безплатен абонамент за определен период за дадена услуга, като например стрийминг на филми, доставка на хапчета за отслабване, гледане на порно клипове, тренировки във фитнес клубове и др. Въпреки че първоначално услугата е безплатна, при правенето на безплатния абонамент тези сайтове изискват данните на вашата кредитна или дебитна карта. С малки букви е записано, че след като изтече първоначалният безплатен период на абонамента, той става платен и уебсайтът ще започне да тегли месечна такса от картата ви. Компаниите, работещи по тази схема, разчитат на това вие да забравите да прекратите абонамента преди изтичането на безплатния му период, при което те започват да си докарват печалба от вас.

 

Изследване на Citizens Advice показва, че в рамките на 3 месеца, всеки потребител във Великобритания харчи средно по £160 за услуги, за които се е абонирал по горната схема, но вече няма желание да ползва.

 

Двата основни проблема с безплатните абонаменти:

 

1. Когато потребителите се регистрират за безплатен абонамент, повечето от тях не осъзнават, че влизат в договорни отношения с доставчика на услугата.

Tъй като потребителите масово не четат условията на сделката в тези сайтове, компаниите, работещи по тази схема, се възползват от това и залагат неизгодни условия, като например:

♦ за да излезете от договора, вие трябва да дадете предизвестие от 6 месеца на доставчика, през които се задължавате да плащате таксата;

♦ прекратяването на договора може да стане единствено по телефона.

 

2. Плащанията към доставчиците на подобни услуги стават с т.нар. „Continuous Payment Authority” (CPA)

Когато дадете данните на кредитната или дебитната си карта при регистрация за абонамент, вие се съгласявате компанията-доставчик на услугата да взема парите за нея след изтичането на първоначалния безплатен период посредством CPA.

 

CPA измамно много прилича на Direct Debit, само че между тези две плащания има голяма разлика:

 

♦ Посредством Direct Debit вие инструктирате вашата банка да изплаща всеки месец на определена дата изисканата от определена компания сума. CPA, за разлика от Direct Debit, не е инструкция към вашата банка, а към компанията-доставчик. Със СРА вие оторизирате компанията-доставчик да взема пари от банковата ви сметка, като тя има право да променя сумата, която взема и датата, на която я взема, без да ви уведомява предварително.

♦ Можете да спрете даден Direct Debit по всяко време като отидете до банката или чрез  онлайн банкирането ви. При CPA това не е така, защото оторизираното лице с право на достъп до банковата ви сметка не е банката, а компанията-доставчик. В тази ситуация, ако искате да спрете CPA, вие трябва да прекратите договора си с компанията-доставчик, което може да се окаже трудна задача. Банката не може да ви помогне да спрете подобно плащане.

 

Как да избегнем капана с безплатните абонаменти?

 

♦ Подхождайте към всеки безплатен абонамент с подозрение.

♦ Винаги преглеждайте малките букви (условията на договора), преди да започнете да използвате услугите, предлагани под формата на безплатен абонамент.

♦ Ако решите да използвате безплатен абонамент, не забравяйте да го прекратите, преди изтичането на първоначалния му безплатен период.

♦ Никога не давайте данните на кредитната или дебитната си карта на случайни компании, за които нямате никаква предварителна информация. Първо прочетете поне няколко ревюта от потребители за компанията.

♦ Запазете screenshot или копие на рекламата или обявата за безплатен абонамент.

♦ Имате повече шанс да успеете да прекратите договора си с подобна компания и парите ви да бъдат върнати, ако компанията-доставчик е базирана във Великобритания. Но имайте предвид, че дори и ако компанията да е посочила физически адрес във Великобритания, това не означава, че е базирана тук, защото тези компании обикновено използват адресите на свои британски субконтрактори. Потърсете компанията в интернет и се опитайте да установите къде реално е базирана.  

♦ Проверявайте редовно извлеченията от банковата ви сметка или кредитната ви карта за неочаквани тегления на пари за абонамента от компанията-доставчик.

 

Ако попаднете в капана на безплатните абонаменти:

 

♦ Направете опит да се свържете с компанията-доставчик, за да прекратите договора за абонамент.

♦ Свържете се с банката и я попитайте какво може да направи, за да спре бъдещите плащания. Единственото, което банката може да направи в случая е да смени картата ви, защото CPA е оторизация за вземането на пари от банковата ви сметка посредством номера на картата. Ако банката ви издаде нова карта с друг номер и вие не го дадете на компанията-доставчик, връзката й с банковата ви сметка се прекъсва.

♦ Ако успеете да се свържете с компанията-доставчик, изискайте от нея да ви върне парите, в случай че в рекламата за безплатния абонамент няма информация за таксите, които ще ви бъдат начислявани, след изтичането на първоначалния период. В случай че рекламата е била премахната от сайта на компанията-доставчик, единият от начините да докажете това е ако сте направили предварителен screenshot на рекламата за безплатния абонамент. Вторият начин е да използвате кеша на уеб страницата с обявата, посредством който можете да видите външния вид на страницата, преди промяната й от компанията-доставчик.

♦ Ако се окаже, че сте станали жертва на измама – например, не можете да се свържете с компанията, защото тя не отговаря на телефона, посочен на уебсайта й, съобщете за нея на службата за борба с измами към полицията – Action Fraud на тел. 0300 123 20 40 или на actionfraud.police.uk.

 

Източници: bbc.co.uk и getsafeonline.org

 

____________________________________

#потребители #потребителски права #Великобритания #абонаменти #плащания #проблеми #договори #прекратяване


Четете последния брой онлайн


АРХИВ

    

Къде можете да намерите вестника

Вашият пощ. код:  

Коя ли е държавата, където почувствалите...


Децата в UK стават недосегаеми по закон,...


4 млн. ужилени: Ако сте на телефон от EE...


Кой колко слага на масата или една стати...


Ягуарът не ще да скача: Jaguar и Land Ro...


Какви инвестиции е направил ЕС във вашия...


Не е само в България: Тукашните „low-fat...


Шега няма: Пред Брекзит-а останаха 2 изб...


Waitrose разсмяха всички със списъка си ...


Ново NHS приложение ви казва дали изписа...


Шах: Великобритания виси по 750 търговск...


Лондон на последно място от 16-те най-го...


Къде стои Великобритания по приходи от д...


Кашон-мания: Днес всяка втора онлайн пок...


Едно от малкото планирани облекчения за ...


Честито: Официално иде краят на две дежу...


Пътувайте, бре: TfL ще строи квартири за...


Най-големият ужас на британеца ли? Да му...


Гости в дома: Септември е сезонът на пая...


Купувайте месото цяло: По супермаркетите...


„Портмонета на колела”: Ще вдигат данъка...


Две нови карти: Брекзит не само раздели ...


Ново: Ще тестват зрението на шофорите по...


Забраняват движението на дизелови и бенз...


Дилърите на коли започнаха да предлагат ...


Енергийните доставчици усилено се опитва...


В британския сандвич, британски е само х...


Линията Crossrail няма да огрее живота н...


Доста голяма глътка въздух за замрелия п...


GP-тата във Великобритания получават пар...


Британският бизнес повече не може да чак...


Доколко е легална в UK защитата, която в...


Намаляват продажбите на картофи в UK зар...


Последните „джендър” инструкции на Edinb...


Купете си бурканче мед и не занимавайте ...


Истината не е в Лондон, а около Лондон: ...


Дигитализирана неволя: Бездомните в UK щ...


4+1 конника на апокалипсиса препускат къ...


Догодина найлоновата торбичка става по 1...


Популярното във Великобритания кокосово ...


Отпускат £100 млн. за борба с бездомност...


В кои райони на Лондон е най-рисковано д...


Няма край на постоянното бърникане на Ry...


История: Днешната банковата измама в UK ...


По новите критерии, кандидат-студентите ...


Велики: Как се залага камера-капан в Лон...


Новата учебна програма в британските учи...


Принуждават доставчиците на телеком услу...


Таван за цените на ел. енергията от тази...


Някои по-различни закони за шофиране из ...


Ако шофирате из Европа, камерата в колат...


Има по-добър начин за зареждането на бат...


Дигитални времена: За първи път, Netflix...


Нова книга на пазара: UK не са изобретил...


А може би всичко днес се дължи на и това...


Само в Англия разводът е превърнат в дож...


На какво се дължи рекордната престъпност...


Британският съд затегна причините за раз...


Една от новите мишени на HMRC - хората, ...


Всички в кошарата: Universal Credit ще з...


Как да започнем своя делови имейл в UK: ...


Всеки се кани на Тереза, но никой не мож...


Важно: Settled Status ще се предлага по ...


Дотук с банковата тайна в UK – HMRC осиг...


Важно: Верификацията на онлайн покупките...


14 рядко глупави грешки в историята на б...


И все така ще бъде: Имиграцията от ЕС ту...


Изследване класира чипсовете в UK според...


Според новите указания за дрескода, изис...


Лондон и хората в него са най-недолюбван...


Ако давате под наем къща на поне петима ...


Ученическите поли в 40 британски училища...


Въведоха първите „жълти картони” за шофо...


Общините доста успешно кърпят бюджет с н...


Слабите батерии на Apple – какво да напр...


Последна статистика: Банките в UK затвар...


В UK вече се строят, не социални, а „дос...


Защо CCTV камерите в Лондон са безполезн...


Националният ни фетиш към чая е просто ж...


Пригответе пръстите си – до края на 2018...


7 причини за заложения още отсега неуспе...


Един силен коз за доказване на статута в...


9 неща, които кралските особи в UK не е ...


Купувайте си българска сол: До какво вод...


Защо е съвсем логично да се облекчи изда...


Компенсацията за повреда на колата ви от...


Шок-статистика: Инвестициите в UK през 2...


Следващият път кажете смело на велосипед...


Важно: Готвят масово данъчно категоризир...


10 топ експоната на Британския музей...


Кога хазяинът има право да влиза в кварт...


Работещи във вериги за бързо хранене съв...


Кога детето ви може да отсъства по време...


Кои ще са лекарствата, които вече няма д...


Само за 2 години UK се превърна от стран...


Кои са професиите, които надуват автозас...


Две UK банки забраниха внасянето на пари...


Безконтактната карта може и да е по-удоб...


Поне една добра новина от Брекзит: Спаси...


Следващ имиграционен скандал - блокиране...


Какво яде Великобритания? Истината за 10...


Суета: За първи път в канализацията на Л...


Етническият Лондон - картина в 4 цвята...


Национална карта на Лондон: Коя нация ко...


Без бради и дълъг престой в тоалетната -...


Няколко интересни факта за пътуването съ...


10-те лондонски района с най-голямо нама...


Откъде идват многото днешни „Circuses” (...


Как се сравнява наемането на квартира в ...


Мисия: „Поздрав по британски”...


От месец май нататък следва истинска МОТ...


Нова промяна в трудовото законодателство...


Какъв е оптималният аванс от време за ре...


Каква е вероятната възраст на плодовете,...


6 министри + Тереза заработват и като ха...


Половината кандидати за общинско жилище ...


Магазините по улиците в UK чезнат, а на ...


Citizens Advice: Помощта Universal Credi...


9 предупредителни знака, които можете да...


Британските медии надуха нов паник-балон...


Зор: Замрелият имотен пазар накара UK ба...


Ще правят Музей на Брекзит, но от съобра...


Размерът на стаите в британския дом дото...


Всяко второ популярно приложение в телеф...


Кой е най-старият град във Великобритани...


Крадец в дома ви: Докъде можете да стигн...


В телеграмен стил за данъчните промени о...


NHS-Лондон с дигитална реформа от есента...


Искате да разберете британската данъчна ...


Как да различим коя сграда в Англия е „...


Новост за българите в чужбина - здравна ...


Сигналът за лош хазяин до местната общин...


29-ти март мина - кои са основните остав...


Какво е новото в новите правила за МОТ, ...


Ново от 1-ви април: Директна глоба до £1...


10 истини, които не можете да кажете на ...


Вече дори обикновените лекарства против ...


Кои са британските градове с най-младо и...


„Циничните” опаковки - новото тихо присъ...


От догодина на търговските обекти ще има...


Очи на четири: Можете ли да видите скрит...


Трите най-чести причини за отказ на плащ...


8-те нови популярни измами през 2018 г, ...


В България има адвокати, а в UK има Lawy...


Длъжни ли сте да работите, докато тече п...


От Experian се канят да вписват всяко (н...


Нов закон в UK: Авиокомпаниите да си вад...


Важно: Всичко за кандидатстването ни за ...


4 гледки в британския дом, които дивят ч...


Кои са линиите на лондонското метро с на...


Вероятността пак да има такси за роуминг...


Sunday Times: Най-добрият град за живот ...


Пощадиха медните монети, но войната срещ...


От 6 април влиза промяна, която ще облек...


Monzo, Atom, Revolut и Starling - всичко...


PayPal - най-популярният начин за разпла...


Вече няма да зависим от милостта на част...


Кратка бе потребителската радост в UK сл...


И докато цените на имотите падат, ипотек...


Една история с мъртъв охлюв и 6 други сл...


Британските хотели, пъбове и ресторанти ...


Банкнотите от £50 и монетите от 1p и 2p ...


Мобилната услуга в UK ще поскъпва от про...


10 особено ефектни въпроса, които можете...


Анкета на Daily Telegraph: 10-те най-лош...


Паркирането по улиците на UK ще става ощ...


Вече няма да могат да ви издават изравни...


На бас, че не знаете за този трик на Rya...


Кои сгазвания на закона ще имат дълготра...


Новата мода на HMRC спрямо наетите: „Пла...


Просяците ви мамят, те не са бездомни – ...


Най-накрая от Experian обясниха как точк...


В кои случаи е позволено на вашия британ...


12 смущаващи факта от живота в Англия пр...


Средностатистическият британец изяжда вс...


Ако попадате в някоя от 5-те групи лица,...


Преди вашата великденска / лятна резерва...


7 настоящи трудови права във Великобрита...


Стара, но златна тема: 10 съвета за опаз...


Кои са най-пожароопасните марки домакинс...


Случаят с измамите на Милена Сафиева в Л...


Защо светът масово се движи в дясното пл...


Цък, цък - язък: От април - нов закон за...


Снимане, записване и филмиране - кога то...


Последният дизайн на враждебната градска...


8 британски стереотипа на поведение, кои...


Хващай калкулатора: Новата британска сис...


Някои от най-любопитните имена на улици ...


Кой кой е сред видовете хляб в UK? И кой...


Как британската преса се къпе в уникален...


Важната подробност за търговията след Бр...


14-те най-важни събития, променили истор...


10+ хлъцвания пред гафовете на световнат...


Карта в 5 цвята: Къде в Лондон можете да...


5 неща за данъците в UK, които всяко сам...


Защо последователното влизане и излизане...


Заобикаляйте от 1 километър т.нар. „безп...


10 кодови фрази, които ще чуете от устат...


И точно когато си мислите, че сте видели...


„Signal failure” - какво стои зад тези д...


Изчистването на банковия превод в UK - к...


Календар на 10 особено ексцентрични брит...


С какви думи си служат различните социал...


12 спорта и спортни забавления, които Ве...


Изследване: Тези са 40-те типично „брита...


Avenue, court, drive, lane, close ... ка...


Пренаселеността на Лондон в 5 любопитни ...


Ех, младост: Традиции и образи на британ...


На разходка през вековете: Как Лондон е ...


Да се здрависаме с британската неловкост...


Как 10 станции на лондонското метро са с...


Някои странни фактори, които незаслужено...


8 места в Лондон, свързани с историята н...


Къде се намира най-старият действащ мост...


Скритите права на вашия британски съсед ...


„Принцеса с кайма – как е възможно някой...


Секретните кодове за комуникация по лонд...


Пробутват ни едни и същи хапчета, бранди...


6 трика за надцакване с британските мага...


Когато имигранти просят на Запад е сканд...


Те такива глоби можете да получите във В...


Срещали ли сте из Лондон тези стълбове?...


5 твърдения на британските работодатели,...


7 малки мистерии на лондонското метро...


Да си преговорим някои наши права като п...


12 любопитни факта за известната черна в...


Ние ги обичаме, те не ги обичат: 6 любим...


Каква трябва да е „възпитаната” дистанци...


10 от най-странните неща, случили се в Л...


Хайде на разходка: 10 от най-интересните...


Защо във Великобритания напълняваме неус...


Четири жълти лампички мигат за вашето зд...


Final Bill на живота в UK: £3702 (засега...


Home Sweet Home: 25 признака, че в тази ...


Седемте най-стари лондонски бизнеса, оце...


13 думи в английския, които имат съвсем ...


Имало някога едно Обединено кралство ......


В Hackney не можете да се шляете навън, ...


Кои са най-старите и все още функционира...


Как лондонските автобуси станали червени...


Тайните на някои от знаковите сгради на ...


Събота вечер и 8 основни типажа британки...


Брекзит в 6 карикатури...


Прехвалената система за социално подпома...


И зададе се по улицата срещу нас британк...


Как да разчитаме номерацията на лондонск...


По един неизвестен факт за крайните спир...


10 фрази от Средновековието, които са по...


Какви мисли се спотайват зад любезната ф...


Десет стопроцентово британски обиди, кои...


Aко линиите на лондонското метро можеха ...


Защо прозорците на някои сгради в Англия...


Българска карта на Лондон...


Агенции за работа с положителни отзиви, ...




 bgben

Метро - Лондон

Интернет скорост

Автомобилен трафик

Конвертор на единици

Слушай БГ радиостанции

Абонамент

Гледай БГ Телевизия

Обяви